Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. La sécurité des données des utilisateurs passe avant tout

upyuu respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Web ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés "le client" ou "les clients"). Ces règles de protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données d'utilisateur client collectées par upyuu, la manière dont upyuu utilise ces données et les droits dont dispose le client. upyuu respecte les lois applicables en matière de protection des données et ne traite les données personnelles qu'aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.

Cette politique de confidentialité sera ajustée, complétée ou modifiée de temps à autre. À chaque nouvel appel ou visite sur le site Web, la version actuelle récupérable s'applique.

En cas de contradiction entre la présente déclaration de protection des données et les autres contrats ou conditions applicables d'upyuu, les dispositions de la présente déclaration de protection des données prévaudront.

2. Nature et finalité des données collectées

Le terme « données personnelles » ou « informations personnellement identifiables » tel qu'il est utilisé dans la présente politique de confidentialité comprend des informations à partir desquelles les clients peuvent être personnellement identifiés.

Le traitement des données personnelles désigne toute manipulation de données personnelles, telle que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.

D'une part, upyuu collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Web ou utilise la boutique en ligne. En revanche, les données personnelles fournies par un client (par exemple lors de la prise de contact, de la création d'un profil utilisateur ou d'un compte client) sont enregistrées automatiquement ou manuellement.

2.1. Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site Web upyuu, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site Web que le client visite. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de l'appel, le navigateur utilisé , le système d'exploitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) contient et documente la récupération. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser des cookies (voir section 4 ci-dessous).

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre.

2.2. Données lors de l'interaction avec upyuu, pour le traitement du contrat, le contact et l'ouverture d'un compte client

upyuu ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.

D'autre part, des données personnelles sont collectées auprès des clients si un client les fournit volontairement dans le cadre d'une commande ou lorsqu'il contacte upyuu (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, upyuu a besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter le contact et sans ces informations, la commande ou le contact ne peut pas être envoyé. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.

Si un client décide d'ouvrir un compte client, upyuu utilise les données personnelles dans le but d'ouvrir un compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité, faute de quoi upyuu pourra refuser l'inscription. upyuu utilise uniquement les données personnelles enregistrées dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service respectif pour lequel le client s'est inscrit. En outre, upyuu peut utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre, ou de modifications techniquement nécessaires.

Après l'exécution complète du contrat ou après la suppression du compte client, les données du client seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure du data ou upyuu n'a pas consenti à une utilisation ultérieure Utilisation des données réservée, ce qui est autorisé par la loi. Le compte client peut être supprimé à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir article 9 ci-dessous) soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles

La base juridique pour la collecte et le traitement des données personnelles du client dépend de la finalité respective du traitement des données dans chaque cas individuel. Sont notamment concernés :

• la protection des intérêts légitimes d'upyuu, à condition que les intérêts du client ou les droits fondamentaux ou les libertés fondamentales ne soient pas affectés de manière déraisonnable ;
• la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; ou alors
• Le consentement du client au moment de l'enregistrement des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. À cette fin, le client peut envoyer une notification correspondante aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

4. Utilisation des cookies et utilisation des données

4.1. biscuits

upyuu peut utiliser des cookies pour améliorer en permanence le site Web pour les clients. Les cookies sont de petites informations logicielles qui sont stockées par les navigateurs Web (par exemple, Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de l'ordinateur du client afin de faciliter l'utilisation du site Web (par exemple, sélection de la langue, panier, etc.).

Certains des cookies utilisés par upyuu sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil final et permettent à upyuu de reconnaître le navigateur Web du client lors de la prochaine visite (appelés cookies persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais les navigateurs Web peuvent être configurés pour ne pas accepter ou stocker les cookies. Toutefois, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site Web peut être restreinte. Vous trouverez des détails à ce sujet dans le mode d'emploi ou dans la fonction d'aide du navigateur Web.

4.2. utilisation des données

Les données anonymes, qui sont enregistrées au moyen de cookies lors de l'accès au site upyuu, peuvent être utilisées à des fins d'analyse Web, d'optimisation du site Web et de mesure des performances. upyuu peut utiliser à cette fin des fournisseurs tiers, dont certains ont leurs propres règles de protection des données sur lesquelles upyuu n'a aucune influence.

upyuu utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants :

Google Analytics

Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google évalue l'utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir à upyuu d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur Web du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord "Swiss-US Privacy Shield" et s'est enregistré auprès du Département américain du commerce pour le "Swiss-US Privacy Shield" (des informations sur le Swiss-US Privacy Shield peuvent être trouvées sur https: //www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google AdWords et suivi des conversions Google

Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Dans le cadre de Google AdWords, upyuu utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est défini. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours au plus tard et ne sont pas utilisés pour identifier le client. Si le client visite le site Web d'upyuu et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et upyuu peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

upyuu apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi des conversions. Cependant, upyuu ne reçoit aucune information permettant d'identifier personnellement le client.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google sur https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Maps

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

upyuu utilise Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation. upyuu n'a aucune influence sur ce traitement de données.

Dans la mesure où des informations sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du "Swiss-US Privacy Shield".

Afin de désactiver le service Google Maps et d'empêcher ainsi la transmission de données à Google, un client doit désactiver la fonction Java Script dans le navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que dans une mesure limitée.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse

https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.

4.3 Contenu des médias sociaux

upyuu peut utiliser des plugins de médias sociaux de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site Web.

Si le client appelle un site Web contenant un tel plugin, le navigateur Web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif. Le contenu du plugin est transmis directement au navigateur Web par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que le navigateur Web du client a accédé au site Web upyuu correspondant, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social correspondant ou n'est pas actuellement connecté. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises directement du navigateur Web du client à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs du réseau social peuvent directement attribuer la visite du site Web upyuu au profil du réseau social respectif. Si le client interagit avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "J'aime" ou "Partager", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et y sont affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de protection des données sur lesquelles upyuu n'a aucune influence.

Le but et l'étendue de la collecte de données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu'une option de contact et les droits connexes des clients et les options de réglage pour la protection de la vie privée peuvent être trouvés dans les données informations de protection des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client ne souhaite pas que l'un de ces plugins soit chargé, il est recommandé de se déconnecter du réseau social concerné. En outre, divers navigateurs Web peuvent être configurés ou complétés par des add-ons (par exemple, Facebook Blocker) afin que les plugins de médias sociaux ne soient pas chargés.

5. Bulletins d'information

Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par upyuu, upyuu a besoin d'une adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et accepte de recevoir la newsletter (donc -procédure dite de « double opt-in »). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l'inscription ou ultérieurement via la fonction d'inscription dans le compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. Pour ce faire, upyuu collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur le site Web, aux commandes passées avec upyuu et à la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL Web sont cliqués). upyuu peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.

Les données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter sont traitées sur la base du consentement du client, que le client peut révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation s'effectue soit via le lien « se désinscrire » dans la newsletter, soit par notification écrite du client à upyuu à l'adresse indiquée ci-dessous, soit par désinscription dans le compte client. upyuu utilise les données personnelles collectées pour concevoir le contenu et envoyer la newsletter. Elles ne seront pas transmises à des tiers à leurs propres fins (publicitaires).

upyuu stocke les données personnelles stockées par le client dans le but de s'abonner à la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.

6. Partage de vos informations

upyuu ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Une exception à cela est si le client a consenti au transfert de données à des sociétés qui ne sont pas affiliées à upyuu ou si upyuu est légalement, officiellement ou judiciairement obligé de le faire. En outre, si des prestataires de services qui assistent upyuu dans le traitement des données, l'administration du site Web ou de toute autre manière et dans la fourniture des produits et services demandés par le client sont appelés (par exemple, les prestataires de services de livraison de colis ou de newsletter). Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de confidentialité que upyuu.

7. Sécurité des données

Malheureusement, la transmission de données via Internet n'est pas complètement sécurisée. upyuu travaille avec des prestataires de services et des fournisseurs Internet qui prennent les précautions de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Cependant, upyuu ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Toute transmission de données se fait donc à vos risques et périls.

8. Vos droits d'information et d'annulation

Bien entendu, chaque client est libre d'informer upyuu à tout moment - par exemple dans un e-mail - que les données personnelles ne doivent pas être utilisées pour le contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Web upyuu, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.

Il est également possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site upyuu.

9. Contacter

Les clients ayant des questions concernant cette déclaration de protection des données ou la protection des données chez upyuu peuvent contacter upyuu en utilisant les coordonnées suivantes :

upyuu
Case postale 62
3063 Ittigen
Suisse
team@upyuu.ch

10. Dispositions finales

Si des dispositions individuelles ou des parties de ces dispositions relatives à la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas la validité du reste des dispositions relatives à la protection des données.

Le lieu de juridiction et le droit applicable sont basés sur les conditions générales .

(Révision le 25 juin 2022)