Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) d'upyuu

1. Portée

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre site Web. L'offre de ce site Internet s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après "client"), en Allemagne et en Autriche.

Un consommateur est une personne physique qui entretient avec upyuu des relations d'affaires qui ne peuvent être affectées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification.

upyuu se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des présentes Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes conditions générales ne seront pas reconnues.

L'opérateur de ce site Web est upyuu (empreinte) .

2. Informations sur ce site

upyuu contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur www.upyuu.com (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) sont à titre indicatif et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. . En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. upyuu met tout en œuvre pour s'assurer que tous les détails et informations sur ce site Web sont corrects, complets, à jour et clairs, mais upyuu ne peut le garantir, ni expressément ni tacitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

upyuu ne peut garantir que les produits listés seront disponibles au moment de la passation de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison ne sont pas garanties et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3. Prix

Les prix de vente indiqués sur upyuu sont des prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes autres charges légales telles que les frais de recyclage anticipé (VRG) ou les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d'impression. En particulier, upyuu peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les prestations de conseil et d'assistance.

4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix sur ce site Web sont des offres sans engagement.

Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. upyuu envoie alors automatiquement un e-mail de confirmation de commande, qui confirme que upyuu a bien reçu l'offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès l'envoi par upyuu d'une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve que les marchandises soient disponibles. Si les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, upyuu est en droit de ne pas accepter ou exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, upyuu en informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par upyuu, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.

5. Options de paiement et réserve de propriété

Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

upyuu se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ou d'insister sur le prépaiement.

En cas de retard de paiement du client, upyuu peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel.

Les produits livrés au client restent la propriété d'upyuu jusqu'au paiement intégral du prix.

6. Bons promotionnels et leur utilisation

Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais qui sont émis dans le cadre de campagnes publicitaires avec une durée de validité déterminée.

Les bons promotionnels ne peuvent être échangés que pendant la période spécifiée et une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. Les bons promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons cadeaux. Les bons promotionnels peuvent être liés à une valeur minimale de commande.

La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Une différence par rapport à une valeur plus élevée des marchandises peut être compensée par les options de paiement proposées. La valeur d'un bon promotionnel n'est ni versée en espèces ni rémunérée. Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si la marchandise est retournée en totalité ou en partie.

Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un crédit ultérieur n'est pas possible. Le bon promotionnel ne peut être cédé à des tiers. Plusieurs bons promotionnels ne peuvent pas être combinés, sauf si nous en avons convenu autrement.

Si un bon promotionnel a été utilisé pour un achat, nous nous réservons le droit de facturer le prix d'origine des marchandises que le client conserve si - en raison de la révocation - la valeur totale de la commande tombe en dessous de la valeur respective du bon promotionnel.

7. Chèques-cadeaux et leur échange

Les chèques cadeaux sont des bons qui peuvent être achetés. Ceux-ci ne peuvent être échangés que pour l'achat d'articles upyuu, pas pour l'achat d'autres chèques-cadeaux. Si l'avoir d'un bon cadeau n'est pas suffisant pour la commande, la différence pourra être compensée par les moyens de paiement proposés.

Les chèques-cadeaux et les crédits ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le solde d'un chèque-cadeau n'est ni versé en espèces ni rémunéré.

8. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

upyuu s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Toutefois, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement. upyuu est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera débité qu'une seule fois des frais de port.

Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par email ou par courrier au choix d'upyuu.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, upyuu peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et avoir observé un délai de grâce raisonnable et facturer les coûts des activités.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler tout défaut pour lequel upyuu garantit immédiatement par écrit par lettre ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales .

Les retours à upyuu s'effectuent aux frais et risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts à l'adresse de retour fournie par upyuu .

Si l'inspection par upyuu montre que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, upyuu peut facturer au client les activités, le retour ou toute élimination.

9. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite à upyuu par e-mail ou par courrier (adresse selon les mentions légales) dans le délai imparti. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison sous 14 jours à l'adresse de retour indiquée par upyuu dans les mentions légales. Les marchandises ne doivent présenter aucun signe d'utilisation ou de dommage. Les retours à upyuu s'effectuent aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 30 jours, à condition que upyuu ait déjà reçu la marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.

upyuu se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

(i) Si le Contrat comporte un élément de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le Prestataire n'a aucun contrôle ;

(ii) Si le contrat porte sur un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne se prête pas à une restitution ou qui peut se détériorer rapidement ;

(iii) Si le contrat porte sur un bien meuble confectionné selon les spécifications du client ou nettement adapté à ses besoins personnels ;

(iv) Si le contrat porte sur un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un disque dur ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties immédiatement ;

(v) Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être exécuté intégralement par le fournisseur avec l'accord exprès préalable du client avant l'expiration du délai de réflexion.

(vi) Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le fournisseur s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une heure précise ou dans un délai déterminé.

10. Garantie

upyuu s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. Si les défauts sont signalés en temps utile, upyuu assume la garantie pour l'absence de défauts et la fonctionnalité de l'article acheté par le client pendant la période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison. Il est de la discrétion d'upyuu de fournir la garantie par le biais d'une réparation gratuite, d'un remplacement équivalent ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres droits de garantie sont exclus.

L'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages du fait du client ou de tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie pour les consommables et les pièces d'usure (par exemple les piles, les batteries rechargeables, etc.) est annulée.

upyuu ne peut fournir aucune assurance ou garantie que les données sont à jour, complètes ou correctes, ou que le site Web, ses fonctions, liens hypertextes intégrés et autres contenus seront disponibles à tout moment ou sans interruption. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui n'appartiennent pas à upyuu.

11. Responsabilité

upyuu exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre upyuu et contre toutes personnes auxiliaires et auxiliaires d'exécution. En particulier, upyuu n'est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

upyuu n'utilise des liens hypertextes que pour faciliter l'accès du client à d'autres sites. upyuu ne peut connaître en détail le contenu de ces sites Web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.

12. Confidentialité

upyuu peut traiter et utiliser les données enregistrées lors de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les règles de protection des données peuvent être consultées en détail sous le lien suivant : règles de protection des données

13. Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient inefficaces ou inapplicables ou devenaient inefficaces ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.

14. Dispositions supplémentaires

upyuu se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de les mettre en œuvre sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le for juridique est Berne ou le domicile du consommateur.

15. Contacter

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter : upyuu ( mentions légales )

(Révision le 17 mai 2022)